Hoe verwijder/annuleer ik een boeking?

Verwijder of annuleer boekingen die via je eigen website binnenkomen direct in het dashboard. Externe boekingen annuleer je via het betreffende platform.

Stap voor stap · 10 stappen

1. 1

   Stap 1: Ga naar je dashboard.

   

2. 2

   Stap 2: Klik in het menu op Boekingen & Prijzen.

   

3. 3

   Stap 3: Klik op Boekingen.

   

4. 4

   Stap 4: Zoek de boeking op, bijvoorbeeld onder Aankomend.

   

5. 5

   Stap 5: Komt de boeking van een extern platform (zoals Airbnb of Booking.com)? Annuleer hem dan via dat platform; de blokkade verdwijnt daarna vanzelf uit je agenda.

   

6. 6

   Stap 6: Boekingen via je eigen website verwijder of annuleer je hier. Klik bij de boeking op Details.

   

7. 7

   Stap 7: Klik rechtsboven op de drie puntjes.

   

8. 8

   Stap 8: Met Annuleren blijft de boeking bewaard als geannuleerd en krijgt de gast een annuleringsmail.

   

9. 9

   Stap 9: Met Verwijderen haal je de boeking helemaal weg. Klik op Verwijderen.

   

10. 10

    Stap 10: Klik op Ja, dat weet ik zeker. Geplande e-mails en betaalverzoeken worden ook verwijderd; de gast krijgt hiervan geen bericht. De blokkade verdwijnt uit je agenda; bij gekoppelde platforms kan dat tot 12 uur duren.