Met de boeking bij de review zie je wie de gast was en neem je makkelijk contact op. Lees meer over reviews beheren met Voyando.
Zo koppelt Voyando zelf
- Reviews via een uitnodiging of het reviewverzoek horen al bij de boeking.
- Bij Booking.com en Airbnb zoeken we de boeking op het reserveringsnummer, of op de naam van de gast en een verblijf dat vlak voor de review eindigde.
- Twijfelen we (bijvoorbeeld twee gasten met dezelfde voornaam), dan koppelen we niet en kies je zelf.
Stap voor stap
-
Stap 1: Ga naar je dashboard.
-
Stap 2: Klik in het menu op Reviews.
-
Stap 3: Is een review al aan een boeking gekoppeld? Dan zie je het verblijf bij de review en open je met Boeking en gast de boeking. Met Mail de gast stuur je de gast een e-mail.
-
Stap 4: Staat er geen boeking bij, of de verkeerde? Klik bij een review zonder boeking op Koppel aan boeking, of hier op de drie puntjes.
-
Stap 5: Klik op Andere boeking koppelen.
-
Stap 6: Kies de boeking van de gast. Bovenaan staan de verblijven die vlak voor de review eindigden; staat er een waarschijnlijke match, dan zie je die in de melding.
-
Stap 7: Klik op Koppelen.
