Reviews
Reviews lezen en beantwoorden, op je website tonen en gasten om een review vragen.
12 artikelen
Hoe accepteer ik een review?Zet een review op je website met de schakelaar Op je website bij de review, onder Reviews in het menu.
Hoe stel ik een automatisch reviewverzoek in?Stel een automatische reviewverzoek e-mail in die na check-out wordt verstuurd met een gepersonaliseerde reviewlink.
Hoe kan ik handmatig een review aan mijn website toevoegen?Voeg een review toe die je per mail, op papier of in een gesprek kreeg via Reviews > Review toevoegen, en koppel hem meteen aan het …
Hoe kan ik de tekst van een review aanpassen?Pas de naam, de kop en de tekst van een review aan via de drie puntjes bij de review onder Reviews. Reviews van Booking.com en Airbnb …
Hoe toon ik een gehighlighte review op mijn website?Zet het blok Top Review aan in de inhoud van je accommodatiepagina en sleep het naar de juiste plek.
Hoe selecteer ik een top review?Maak een review je top review met de knop Highlight onder Reviews. De top review staat extra prominent op je website.
Waar vind ik al mijn reviews?Onder Reviews in het menu staan alle reviews van je website, Booking.com en Airbnb, met filters op status, bron en score.
Hoe reageer ik op een review?Reageer vanuit Voyando op reviews van je website, Booking.com en Airbnb, met hulp van een conceptreactie en vertaling naar de taal van de gast.
Hoe vraag ik een gast om een review?Onder Reviews > Uitnodigingen zie je per vertrokken gast of je al om een review hebt gevraagd en stuur je met één klik een uitnodiging of …
Hoe zie ik hoe mijn reviews scoren?Onder Reviews > Inzicht zie je je gemiddelde score, de trend over 24 maanden, de verdeling van de sterren en je scores per onderdeel, bron en …
Hoe koppel ik een review aan een boeking?Voyando koppelt reviews zelf aan de boeking van de gast. Lukt dat niet, dan koppel je de review met de hand, zodat je de boeking opent …
Hoe beoordeel ik een gast op Airbnb?Beoordeel Airbnb-gasten vanuit Voyando. Airbnb toont de review van de gast pas als jij de gast ook hebt beoordeeld of als de reviewperiode voorbij is.